我买了某VIP遇见遇问题客户敷衍回答我并没有实际的根本的解决问题我想退款客服客服不给客服不给退该怎么办

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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。

金昌法律问答顾问

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