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噪音扰民归生态环境主管部门或公安机关管理。对于噪音扰民的管理部门，要区分不同的噪音类型来看。如果是工业噪音或建筑施工噪音的，由县级以上生态环境主管部门管理；如果是交通噪音或社会生活噪声的，由公安机关管理。法律依据：《中华人民共和国环境噪声污染防治法》第四十八条违反本法第十四条的规定，建设项目中需要配套建设的环境噪声污染防治设施没有建成或者没有达到国家规定的要求，擅自投入生产或者使用的，由县级以上生态环境主管部门责令限期改正，并对单位和个人处以罚款；造成重大环境污染或者生态破坏的，责令停止生产或者使用，或者报经有批准权的人民政府批准，责令关闭。第五十四条违反本法第十九条的规定，未经当地公安机关批准，进行产生偶发性强烈噪声活动的，由公安机关根据不同情节给予警告或者处以罚款。

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投诉商家实体店：向实体店的投诉举报电话或上级单位投诉；向实体店所在地的消费者保护协会投诉；向实体店所在地的市场监督管理部门投诉；向全国投诉举报电话12315投诉；通过媒体曝光或其他合法方法投诉。法律依据：《消费者权益保护法》第三十一条各级人民政府应当加强领导，组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作，落实保护消费者合法权益的职责。第三十七条消费者协会履行下列公益性职责：（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。第四十六条消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。

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遇到扰民，如果是生活噪音，可以向当地的公安机关报警，由公安机关作出警告处理。如果是生产噪音，例如建筑噪音，我国对建筑开工有一定的时间限制，不在法律规定的时间段建筑开工，可以向公安机关或者环保部门进行投诉，一般先作出警告，如果屡教不改，会有一定的处罚。法律依据：《中华人民共和国噪声污染防治法》第九条　任何单位和个人都有保护声环境的义务，同时依法享有获取声环境信息、参与和监督噪声污染防治的权利。排放噪声的单位和个人应当采取有效措施，防止、减轻噪声污染。第十条　各级人民政府及其有关部门应当加强噪声污染防治法律法规和知识的宣传教育普及工作，增强公众噪声污染防治意识，引导公众依法参与噪声污染防治工作。

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