北京法律问答顾问

可先通过服务提供商反映处理

唐山法律问答顾问

商家违约不发货可以要求商家赔偿违约金。卖家不发货可以发起投诉，然后要求对方进行赔偿。以某知名电商品牌为例：第三方卖家延迟发货赔偿30元，最高500元。平台自营延迟发货赔偿5元。消费者下单成功后24小时内，商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至系统的，48小时内，消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的；或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家应自承诺发货的最后一日起计算，实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。法律依据：《民法典》第五百八十五条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。　　约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。　　当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。

保定法律问答顾问

商家违约不发货可以要求商家赔偿违约金。卖家不发货可以发起投诉，然后要求对方进行赔偿。以某知名电商品牌为例：第三方卖家延迟发货赔偿30元，最高500元。平台自营延迟发货赔偿5元。消费者下单成功后24小时内，商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至系统的，48小时内，消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的；或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家应自承诺发货的最后一日起计算，实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。法律依据：《民法典》第五百八十五条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。　　约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。　　当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。

辩护律师网bianhulvshi.com，致力打造一个律师咨询、在线学习的法律法规知识平台