南京法律问答顾问

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

盐城法律问答顾问

可以起诉烟草公司维权

泰州法律问答顾问

你好，由烟草部门根据具体情节进行处罚。对处罚不服，可以申请行政复议或者行政诉讼

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