13号买的快递,17号送货,18号快递业务员在收货过程中丢了我的快递,今天我让他回我,让我退款,没有任何补偿
郑州法律问答顾问
快递丢失货物如果因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗造成的,快递公司可以免责。因故意或者重大过失造成对方财产损失的,不能免责,即使当事人约定免责条款的也无效。法律依据:《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第五百零六条合同中的下列免责条款无效:(一)造成对方人身损害的;(二)因故意或者重大过失造成对方财产损失的。新乡法律问答顾问
快递丢失货物,快递公司不能免责。快递丢了,这属于快递公司存在过错,买家由此产生了物质财产损失,买家可要求快递公司按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式赔偿具体损失,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。法律依据:《邮政法》第四十六条邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任。但是,邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿;(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。平顶山法律问答顾问
网购快递丢失的赔偿方式:1、如果快递公司未经买方同意,擅自将快递置于代收点后丢失的,买方可要求卖方主补货、退款或经济赔偿。2、如果快递公司经买方同意,将快递置于快递代收点后丢失的。有偿保管的代收点应承担损害赔偿责任;如果是无偿保管,代收点证明对快递丢失没有故意或重大过失的,不承担损害赔偿责任。法律依据:《邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。辩护律师网bianhulvshi.com,致力打造一个律师咨询、在线学习的法律法规知识平台
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