核心提示：银川法律问答顾问消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。石嘴山法律问答顾问你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。固原法律问答顾问您好，依据合同约定处理辩护律师网bianhulvshi.com，致力打造一个律师咨