这两天东莞疫情退了机票。现在他说我成功申请退款,不能退还扣除的手续费。我想退还我的手续费,扣除了几百元。我该怎么办?

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核心提示:呼和浩特法律问答顾问消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。赤峰法律问答顾问你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。呼伦贝尔法律问答顾问法律分析:疫情期间退机票不收手续费,根据

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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。

赤峰法律问答顾问

你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。

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法律分析:疫情期间退机票不收手续费,根据国家全民航局最新规定,在2020年1月28日以前购买的机票如果需要退票,那么都可免收手续费。交通运输部发布公告,决定自2020年1月28日0时起,此前在道路水路客运站、联网售票平台等渠道,已购买道路水路客运班线客票的旅客,自愿改变行程需退票的,售票单位应当予以免费办理退票,不得收取任何费用。购买人身意外伤害保险的一同办理。法律依据:《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第二十一条由于承运人或旅客原因,旅客不能在客票有效期内完成部分或全部航程,可以在客票有效期内要求退票。旅客要求退票,应凭客票或客票未使用部分的“乘机联”和“旅客联”办理。退票只限在出票地、航班始发地、终止旅行地的承运人或其销售代理人售票处办理。票款只能退给客票上列明的旅客本人或客票的付款人。

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