昆明法律问答顾问

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

普洱法律问答顾问

消费者发现被骗了的，可以选择和商家进行协商退款，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼，要求对方退款。

玉溪法律问答顾问

关于消费者维权：1.向当地工商局举报2.向电视，期刊杂志等媒体揭发3.向当地人民法院提起诉讼。

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