我要投稿你好，我昨天被他们洗脑了，然后在我的支付宝上下了1600元的订单。现在我知道他们的订单号和商家的订单号，我需要怎么退款。
西宁法律问答顾问
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。海东法律问答顾问
你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。海西法律问答顾问
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。辩护律师网bianhulvshi.com，致力打造一个律师咨询、在线学习的法律法规知识平台
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