上海法律问答顾问

你好：可以起诉解决看证据了

舟山法律问答顾问

具体如何退款，主要是依据合同的约定进行协商，协商不成可以向市场监督管理局投诉。如果不能联系到机构，建议是提起民事诉讼。让教育机构退费，在协商之前，务必做好准备工作：一是收集教育培训合同(如果有)、付款凭证(如有)、收据、发票等基本材料，证明事实上存在教育培训合同，证明教育机构确实有收费。二是总结理由，分析优劣，识、有重点的收集退费理由的证据材料，并且大致估算出应该退费的数额，合法、合理维权。

绍兴法律问答顾问

先你要确定缴费时有没有合同或者收据、发票之类的；如果有，可以找当时培训班的负责人去沟通；如果他们拒不退款，且态度恶劣，可找工商部门投诉或者消费者权益部门投诉，打12315即可.

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