你好，参考驾校已经接受了，但是没有考试。因为工作原因，他们不在报考城市。他们与驾校沟通，退款失败。他们不会在那里退款。报名时，他们还写道，一旦签了合同，他们就不会退款。在这种情况下，他们还能退款吗？