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驾校退费流程：1、首先与原驾校进行协商沟通，确认退款费用后，要求驾校提供转校证明；2、去车管所提出自己的电子档案；3、携带身份证、电子档案以及转校证明到新驾校进行报名；4、根据考试进度在新驾校进行练车考试。驾校退费标准：1.未参加科目一培训的、完成科目一考试后由于驾校原因60天内未能安排学员参加科目二培训的，应予全部退费。2.已经完成科目一考试，因为学员个人原因未参加科目二培训的，退还扣除教材费、理科培训费及辅导材料费之后的培训费。3.已参加科目二培训、培训学时未超过科目二总学时三分之一且未超过培训期90天的，退还培训费的50%。4.完成科目二考试后，培训机构90天内仍不安排学员参加科目三培训的，退还培训费的50%。5.由于学员个人原因已参加完科目二培训未参加科目三培训的，或者由于学员个人原因超过规定期限的不退费。法律依据：《民法典》第五百八十五条：当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向另一方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。

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驾校不退费可以向交通运输部门或者消费者协会投诉。驾校培训费问题按合同执行，原则上只要没有发生的费用都可以退。退完后可以去别的学校。法律依据：《消费者权益保护法》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责：（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。

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法律分析：驾校不退费可以向交通运输部门或者消费者协会投诉。12328受理范围是交通运输行业的投诉举报，包括驾校的投诉，但不包括退费，由受理的工作人员与驾校约谈，协商后最终的退费还是由驾校支付。依照相关的法律规定，消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

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