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假冒伪劣产品的界定是伪造或者冒用认证标志、假冒他人注册商标的、以假充真、以次充好的等。假冒伪劣产品的投诉方法是拨打消费者热线举报或者是通过信函、传真、短信等投诉。

一、假冒伪劣产品怎么界定

　　假冒伪劣产品如下界定：

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　　1.伪造或者冒用认证标志、名牌产品标志、免检标志等质量标志和许可证标志的

　　2.伪造或者使用的虚假的产地的

　　3.伪造或者冒用他人的厂名、厂址的

　　4.假冒他人注册商标的

　　5.掺杂、掺假，以假充真、以次充好的

　　6.失效、变质的

　　7.存在危及人体健康和人身、财产安全的不合理危险的

　　8.所标明的指标与实际不符的

　　9.国家有关法律、法规明令禁止生产、销售的

二、假冒伪劣产品如何投诉

　　买到假冒伪劣产品可以直接拨打消费者热线举报。同时消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；制投诉的日期等。消费者采用电话、上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。

　　《中华人民共和国电子商务法》第六十条

　　电子商务争议可以通过协商和解，请求消费者组织、行业协会或者其他依法成立的调解组织调解，向有关部门投诉，提请仲裁，或者提起诉讼等方式解决。

　　第六十一条

　　消费者在电子商务平台购买商品或者接受服务，与平台内经营者发生争议时，电子商务平台经营者应当积极协助消费者维护合法权益。

三、购买假冒伪劣商品怎样索赔?

　　找法网提醒您，购买假冒伪劣商品可以通过起诉等方式索赔。

　　消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

　　消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。

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