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在支付宝上投诉诈骗一般不会退钱。支付宝转账、交易成功后，款项就已经进入他人账户，无法退回。但经投诉后，如果核实情况属实，支付宝会把对方账户进行相应的监管和限权，以免其他人继续受骗；还可以及时报警，由公检机关对诈骗犯进行追查，通过司法途径予以追偿。法律依据：《刑法》第二百六十六条诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。

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