我在软件充了钱,结果钱也提现不出来了怎么办

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记住收款的银行卡账号,找银行人工客服或去银行柜台工作人员反映情况,尽快联系到收款人说明情况、请求他返还汇款,如果收款人拒绝返还则通过报警寻求帮助。法律依据:《中华人民共和国民法典》第九百八十五条得利人没有法律根据取得不当利益的,受损失的人可以请求得利人返还取得的利益,但是有下列情形之一的除外:(一)为履行道德义务进行的给付;(二)债务到期之前的清偿;(三)明知无给付义务而进行的债务清偿。

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网络诈骗罪的资金追回来的处理:如果是属于犯罪分子违法所得,应当予以追缴或者责令退赔;如果是被害人的合法财产,应当及时返还;如果是违禁品和供犯罪所用的本人财物,应当予以没收。法律依据:《中华人民共和国刑法》第六十四条犯罪分子违法所得的一切财物,应当予以追缴或者责令退赔;对被害人的合法财产,应当及时返还;违禁品和供犯罪所用的本人财物,应当予以没收。没收的财物和罚金,一律上缴国库,不得挪用和自行处理。

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