消费者在消费进程中被侵权的，是可以通过向315进行投诉举报，从而来保护自己的消费权益的，投诉以后基本上会在规按期限内来解决的。那末今天就跟就辩护律师网小编一块儿来看看315怎样投诉，投诉多久可以解决和相干问题的解答是怎么的吧!

　　315怎样投诉?投诉多久可以解决

　

　　315投诉就是消费者因与商家的商品质量方面的纠纷向工商部门的投诉，原则上应当即时解决。如果你是3月15日时投诉的到现在没有回音你就不要等着了。建议直接到工商部门查问，或者另寻其他处理办法吧。

　　要注意，就商品质量问题的诉讼也只有一年，一旦过期，法院就不能支撑了。如果是小事一桩，建议相安无事。如果是大事，则应该及时向法院起诉。

　　投诉流程：

　　1、打开阅读器，输入315进行搜寻，页面跳转。

　　2、点击中国315投诉中心选项，页面跳转到315官网。

　　3、在注册界面，填写相干信息进行注册。注册完成，编写投诉建议，查看投诉结果。

　　对于于消费者的投诉，工商部门应该自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告诉消费者。

　　《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条规定，有管辖权的工商行政管理部门应该自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告诉投诉人：

　　(一)相符规定的投诉予以受理，并告诉投诉人;

　　(二)不相符规定的投诉不予受理，并告诉投诉人不予受理的理由。

　　消费者可以采取哪些方式维权?

　　(一)协商以及解。消费者与经营者在产生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对于话，摆事实、讲道理，分清责任，达成以及解协定，使纠纷患上以解决。这类快速、简便的争议解决方式，不管是对于消费者仍是对于经营者来讲都是理想的途径。

　　(二)投诉调处。消费者与经营者之间产生消费者权益争议后，要求消保委调处，即由第三方对于争议双方当事人进行说服劝导、沟通协调，以促成双方达成解决纠纷。

　　(三)行政申诉。消费者以及经营者产生权益争议后，可要求有关行政部门解决争议，它拥有高效、快捷、力度强等特色。消费者抉择申诉时，一般用书面情势，并载明请求、理由及相干的事实依据。如与经营者达成以及解，可撤回申诉，要求有关行政部门作出调处书。

　　(四)提请仲裁。双方当事人达成协定，自愿将争议提交仲裁机构调处并作出判断或者判决。仲裁拥有当事人程序简便、一裁结局、专家仲裁、费用较低、守旧秘要、互相感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉确当事人承当，当事人部份胜诉，由仲裁庭依据各方责任大小肯定各自应承当的仲裁费用。

　　(五)提起诉讼。消费者因其合法权益遭到损害，可向人民法院提起诉讼，要求法院按照法定程序进行审讯。消费者因其合法权益遭到损害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。

　　投诉的方式有哪些?

　　当你的消费权益遭到侵害，可以选择致电12315电话投诉，同时2017年又新增了网站直接投诉。

　　国家工商总局上线12315互联网平台，全国消费者可通过互联网进行消费投诉维权。12315互联网平台3月15日正式上线。手机APP名称是“全国12315互联网平台”，微信公家号是“全国12315互联网平台”，微信小程序名称是“12315”。

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