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物业管理规范十条物业管理工作职责有哪些民法典对物业管理的规定山东省最新物业管理条例物业管理的四大规范物业管理服务条例人才公寓物业管理制度物业管理规范十条（一）文明服务

遵守社会公德，讲究职业道德，执行各项规章制度。物业中心各类员工守时守纪，着装整洁，礼貌待人，严格按《服务准则》，做好各项服务。

（二）整体环境

公园公共场所没有堆积物，地面平整，无建筑垃圾。公园整体外貌无损坏，房屋达到完好或基本完好的标准，保证居住安全和正常使用，车辆停放整齐有序。

（三）清洁卫生

公园内公共部位清扫保洁，卫生无死角。做到：垃圾日产日清，管道、沟渠畅通，无积污堵塞，公园公共走廊洁净，不堆放杂物，排污达到国家规定排放标准。

（四）楼外绿化

公园外公共绿地和街道绿化分布合理，花、草、树木、建筑小品培植得当，环境优雅宜人。

（五）治安管理

公园内治安保卫制度化、防偷盗、防自然灾害，有制度、有设施、有公约、有专人负责。公园内治安人员尽职尽责，确保公园业主（使用）人身财产安全和商业机密。

（六）经费管理

严格按照国家和市有关部门制定的收费标准，无乱收费、乱摊派行为。收费统一，手续简便，方便业主，各种费用收缴及时。物业中心严格执行财经纪律，财会人员无贪污、挪用行为，并厉行节约，积极开展多种经营。

（七）设施齐备

公园内给排水、供电、通讯、照明、消防、监控、文体等设施齐全完备，运作正常，不改变原设计用途，发现破损及时修理。

（八）楼内文化

积极开展文化活动，宣传教育活动内容丰富，活动开展有计划、有制度，积极培养爱护公物，遵守法纪，团结互助，弘扬社会主义精神文明和道德风尚，共同创建文明公园。

（九）机构职能

物业中心管理人员职责明确，分工合作，协调管理。行政管理尽职尽责，监督机制完善。召开各种会议有记录（纪要），开展各项活动有效益。资料、档案齐全，保存完好。

（十）管住关系

“业主至上、服务第一”的宗旨贯穿在各项管理服务之中，切实体现“为业主（使用人）排忧解难”，使业主（使用人）满意。

物业管理工作职责有哪些物业助理岗位职责

1．贯彻执行公司的方针、决策，完成主任下达的各项工作指令；

2．协助主任制定和完善管理处的各项规章制度，负责物业管理方案的具体落实；

3．负责管理处员工的考勤，劳动纪律、仪容仪表检查等事宜；

4．具体分配各班组的工作任务并负责检查完成情况，协调各班组之间的关系；

5．协助管理处主任处理住户的重大投诉并负责跟踪回访；定期开展业主意见调查；

6．负责管理处对内对外联络事宜的具体落实；

7．按计划组织开展管理处员工的培训、考试及屋村的社区文化活动；

8．监督巡查管理处员工的工作状态，及时纠正不合格，对违规或不称职的员工进行批评并向管理处主任提出处理意见；

9．定期巡视小区内的公共设施设备，组织处理各类故障及突发事件；

10．结合屋村实际情况，积极向管理处提出改善管理工作的意见和建议；

11．管理处主任不在时替代其行使职权；

12．对分管的工作负责，并完成主任交办的其他工作；

现在中国房地产行业发展迅速，从而带动物业管理行业的发展，所以对物业管理的专业人才需要是非常高的。

民法典对物业管理的规定民法典对物管作了更加细致的规定，以前物业的作用主要是居民外围的管理，如治安方面，卫生方面，收取费用方面，现在房子渗水也是物业的范围。

山东省最新物业管理条例一、物业管理机构的设置

1、物业管理机构必须按照法律法规和有关要求，经居民小区管理委员会或业主大会同意，由居民小区物业管理企业组建物业管理机构。

2、物业管理机构应当提供物业管理技术指导、职业技能培训、行政管理等服务，并承担小区内公共设施的管理、保护和维护责任。

二、物业管理服务的实施

1、物业管理企业应当按照合同约定提供物业管理服务，包括小区内公共设施的管理和维护、安全防范、社会秩序的维护、紧急处理、技术指导和服务咨询等服务。

2、物业管理企业应当根据有关规定，制定物业管理服务标准，提高服务质量，满足居民的合理要求。

三、物业管理费用的缴纳

1、物业管理费用应当根据物业管理服务的种类、质量、规模和有关规定，由居民小区管理委员会或业主大会确定，并按照约定的期限和方式缴纳。

2、物业管理费用应当由居民小区业主按比例缴纳，也可以由业主根据实际情况自愿缴纳。

四、管理措施的运用

1、居民小区管理委员会或业主大会可以根据居民小区实际情况，确定物业管理措施，由物业管理企业执行。

2、物业管理企业应当按照居民小区管理委员会或业主大会的要求，采取一系列有效的管理措施，包括强制性的指令和处罚措施，严格执行居民小区的规章制度。

物业管理的四大规范（一）文明服务

遵守社会公德，讲究职业道德，执行各项规章制度。物业中心各类员工守时守纪，着装整洁，礼貌待人，严格按《服务准则》，做好各项服务。

（二）整体环境

公园公共场所没有堆积物，地面平整，无建筑垃圾。公园整体外貌无损坏，房屋达到完好或基本完好的标准，保证居住安全和正常使用，车辆停放整齐有序。

（三）清洁卫生

公园内公共部位清扫保洁，卫生无死角。做到：垃圾日产日清，管道、沟渠畅通，无积污堵塞，公园公共走廊洁净，不堆放杂物，排污达到国家规定排放标准。

（四）楼外绿化

公园外公共绿地和街道绿化分布合理，花、草、树木、建筑小品培植得当，环境优雅宜人。

（五）治安管理

公园内治安保卫制度化、防偷盗、防自然灾害，有制度、有设施、有公约、有专人负责。公园内治安人员尽职尽责，确保公园业主（使用）人身财产安全和商业机密。

（六）经费管理

严格按照国家和市有关部门制定的收费标准，无乱收费、乱摊派行为。收费统一，手续简便，方便业主，各种费用收缴及时。物业中心严格执行财经纪律，财会人员无贪污、挪用行为，并厉行节约，积极开展多种经营。

（七）设施齐备

公园内给排水、供电、通讯、照明、消防、监控、文体等设施齐全完备，运作正常，不改变原设计用途，发现破损及时修理。

（八）楼内文化

积极开展文化活动，宣传教育活动内容丰富，活动开展有计划、有制度，积极培养爱护公物，遵守法纪，团结互助，弘扬社会主义精神文明和道德风尚，共同创建文明公园。

（九）机构职能

物业中心管理人员职责明确，分工合作，协调管理。行政管理尽职尽责，监督机制完善。召开各种会议有记录（纪要），开展各项活动有效益。资料、档案齐全，保存完好。

（十）管住关系

“业主至上、服务第一”的宗旨贯穿在各项管理服务之中，切实体现“为业主（使用人）排忧解难”，使业主（使用人）满意。

物业管理服务条例第一条为了规范物业管理活动,维护业主和物业服务企业的合法权益,改善人民群众的生活和工作环境,制定本条例。

第二条本条例所称物业管理,是指业主通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

第三条国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业。

人才公寓物业管理制度人才公寓承租人主动申请退出人才公寓的，应向公寓管理部门（出租人）提出解除租赁合同书面申请；按规定退出人才公寓的，须结清水、电、煤气等一切应当由承租人承担的相关费用。

承租租赁合同期满未申请续约，或申请续约未获批准的，或被取消承租人才公寓资格的，须及时结清有关费用并腾退承租的人才公寓。

关于物业管理制度到此分享完毕，希望能帮助到您。

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