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施工噪音投诉要遵照什么法规？施工噪音打什么电话投诉,施工作业噪音扰民，用法律手段如何处理中华人民共和国环境噪声污染防治法中华人民共和国主席令第七十七号《中华人民共和国环境噪声污染防治法》已由中华人民共

中华人民共和国环境噪声污染防治法中华人民共和国主席令第七十七号《中华人民共和国环境噪声污染防治法》已由中华人民共和国第八届全国人民代表大会常务委员会第二十二次会议于1996年10月29日通过，现予公布，自1997年3月1日起施行。

第四章建筑施工

第二十七条：

本法所称建筑施工噪声，是指在建筑施工过程中产生的干扰周围生活环境的声音。

第二十八条：

在城市市区范围内向周围生活环境排放建筑施工噪声的，应当符合国家规定的《建筑施工场界环境噪声排放标准》。

噪音的恶性刺激，严重影响我们的睡眠质量，并会导致头晕、头痛、失眠、多梦、记忆力减退、注意力不集中等神经衰弱症状和恶心、欲吐、胃

痛、腹胀、食欲呆滞等消化道症状。营养学家研究发现，噪音还能使人体中的维生素、微量元素氮基酸、谷氮酸、赖氮酸等必须的营养物质的消耗量增

加，影响健康；噪音令人肾上腺分泌增多心跳加快、血压上升，容易导致心脏病发；同时噪音可使人唾液、胃液分泌减少，胃酸降低，从而患胃溃疡和

十二指肠溃疡。有害于人的心血管系统、我国对城市噪音与居民健康的调查表明:地区的噪音每上升一分贝,高血压发病率就增加3%。

侵犯了当事人的

相邻权

。相邻权是指在相互毗邻的不动产的所有人或者使用人之间，任何一方为了合理行使其所有权或使用权，享有要求其他相邻方提供便利或是接受一定限制的权利。根据《物权法》第九十条的规定，相邻人不得制造噪音妨碍相邻他方的正常生产、生活、损害他人身心健康。因此邻居噪音扰民明显侵犯了当事人的相邻权。

认定相邻人制造噪音侵犯相邻权的，主要判断标准在于对

当事人容忍义务的界定

。相邻关系的不动产权利人在利用不动产的过程中，给他人造成一些影响是难免的，因此权利人之间存在一种容忍义务（这也是对方相邻权的体现，相邻权是对所有权的一种扩张）。如果造成的影响在容忍义务的范围内，则不构成侵权。关于是否尽到容忍义务需要

具体问题具体分析

，但也有一些参考因素。例如

时间因素

，产生噪音的时间是白天还是晚上以及持续时间的长短等。例如

个体因素

，身体健康的成年人要比病人、老人和儿童负更大的容忍义务等等。例如

可回避性因素

，如果噪音生产者本可避免妨害发生而未避免的，构成妨碍。反之，如果妨害无法防止或者防止成本过高的，受害方应负较高程度的容忍义务。

第一，处理相邻关系纠纷最优先的途径应当是由当事人各方自愿协商，和平解决争端，邻里之间的和谐是最重要的。

第二，如果协商无法解决，当事人各方可以共同请求社区人民调解组织，对争议进行调解。

第三，调解无果的，就只能使用激烈的解决方法。一是报警处理，根据《治安管理处罚法》第五十八条的规定，制造噪声干扰他人正常生活的，处警告；警告后不改正的，处二百元以上五百元以下罚款。二是向法院起诉，请求法院依照法律程序来解决。

无论是报警处理还是向法院起诉，都要

讲究证据

，民事诉讼更是讲究“证据为王”。关于证据的固定，有以下几点建议：第一，利用较为灵敏的手机等工具对噪音进行直接录音；第二、在交涉过程中对协商过程进行录音（主要是对对方承认制造噪音的话进行录音）；第三、请物业出具对方制造噪音证明。

《物权法》

第八十四条

不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。

第八十五条

法律、法规对处理相邻关系有规定的，依照其规定；法律、法规没有规定的，可以按照当地习惯。

第九十条

不动产权利人不得违反国家规定弃置固体废物，排放大气污染物、水污染物、噪声、光、电磁波辐射等有害物质。

《治安管理处罚法》

第五十八条

违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定，制造噪声干扰他人正常生活的，处警告；警告后不改正的，处二百元以上五百元以下罚款。

《环境噪声污染防治法》

第二条

本法所称环境噪声，是指在工业生产、建筑施工、交通运输和社会生活中所产生的干扰周围生活环境的声音。

本法所称环境噪声污染，是指所产生的环境噪声超过国家规定的环境噪声排放标准，并干扰他人正常生活、工作和学习的现象。

第四十六条

使用家用电器、乐器或者进行其他家庭室内娱乐活动时，应当控制音量或者采取其他有效措施，避免对周围居民造成环境噪声污染。

第五十八条

违反本法规定，有下列行为之一的，由公安机关给予警告，可以并处罚款：（一）在城市市区噪声敏感建筑物集中区域内使用高音广播喇叭；（二）违反当地公安机关的规定，在城市市区街道、广场、公园等公共场所组织娱乐、集会等活动，使用音响器材，产生干扰周围生活环境的过大音量的；（三）未按本法第四十六条和第四十七条规定采取措施，从家庭室内发出严重干扰周围居民生活的环境噪声的。

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你好，我也是第一次写回答，如果不妥请指正

第一，噪声污染防治法规定夜间在人口稠密区域禁止施工，北京的法规我不了解，但一般都在十点到十一点之间要求不能施工，如果制止或者处罚的上位法基本都是依据这个，北京市有立法权，应该有更详细的规定。

第二，建筑垃圾的产生一般是拆除，或者土方开挖形成，由于大多数城市白天交警不允许建筑垃圾运输，夜间一般也得八点以后，北京估计会更晚，需要避过高峰，才允许大型货车上路清运，这是导致你投诉无果的最主要矛盾。

第三，按照属地管理的原则，你们区或者街道办就有执法人员负责此项工作，结合实际情况，我的建议是你去找找办事处领导或者区执法部门领导，首先保证周末不要清运，周内清运的话尽可能不要连续作业，其实垃圾总是要拉完的，一周七天连续可能半个月搞完了，一周四天可能搞一个月，不可能把垃圾堆到那里不管的。

理解能力有限，不一定妥当，供您参考。

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